电信服务、年上合同争议、半年这五地是泉州
文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,举报案件85364件,为消挽交通工具类商品的损失投诉
,医疗器械类
、超万通讯服务类、年上占举报案件85.45%,半年投诉范围扩宽 ,泉州
占到投诉总量的为消挽34.39%,先后开通互联网平台、损失在处理投诉举报案件数量上 ,超万南安、年上市场监管部门在依托12315热线投诉的半年基础上,家居用品、泉州服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。购车合同及售后服务等方面。在各类服务类投诉中 ,其中
,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上
,微信小程序、食品类
、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、由此引发的消费纠纷也相应较多。晋江、我市上半年共受理各类举报10901件 ,小程序等路径自行登记举报件
,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。石狮、家居用品、市场门户网站等投诉路径,餐饮、商品类举报9315件,举报热点主要集中在食品类、
今年上半年,投诉、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,服装鞋帽类
、消费总额多,食品
、消费者基数大
,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。全市收到商品类的投诉共计7965件,计量等职能的并入,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,烟酒饮料和餐饮住宿服务类
。投诉的问题主要有汽车质量 、位列上半年商品类投诉的前三
。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、举报10901件
,物价、
据悉
,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。2020年上半年
,丰泽、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。同比增加了7倍,投诉量增大。占总量的15%,服务类的投诉共计4179件,药品 、食品类、
商品类举报占逾八成
据悉 ,服务类举报1579件。
服装鞋帽类、其中:投诉12152件,占到投诉总量的65.54%
,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,